1. Личная информацияСюда относятся:
- фамилия;
- имя;
- отчество;
- дата рождения;
- семейное положение;
- предпочтительный способ связи;
- адрес проживания (включая ближайшее метро, если мы говорим про крупные города);
- фотография.
Вроде бы, что может быть проще, чем данный раздел. Всё же понятно. Но часто он либо заполняется не полностью, либо что-то скрывается, либо неопрятно написано, то есть соискатели пишут о себе любимом с маленькой буквы (как-то неуважительно к себе) и делают ошибки, которые не стоит допускать, либо просто пропускают пункты.
Разберем подробнее классические ошибкиФИО - пишите полностью, не скрывайте свою личность. Иногда мне попадались резюме, где было написано просто имя, например, "Иван" и была приписка, что если я вам интересен, запросите у меня полную версию резюме, и я вам её пришлю. Я сразу говорила “нет” таким кандидатам. Почему?
Варианты следующие:
1. Первое - это неуважение к тому, кто читает резюме. Ко времени этого человека. Поставьте себя на место HR: ваша работа - быстро читать десятки или даже сотни резюме ежедневно и делать правильный вывод “звать или не звать”. При таком объеме глаз неизбежно “замыливается”. Представьте сами, ведь это правда очень сложная задача: прочесть ключевые разделы резюме, отличить Ивана от Иванова Ивана Ивановича, сделать объективный вывод и принять решение - приглашать человека на собеседование или нет. Еще один важный, но почему то незаслуженно упускаемый всеми фактор - , это стоимость вашего собеседования для компании. Для многих соискателей это не очевидно, но одно собеседование для компании стоит больших денег. Сами посчитайте:
- час руководителя отдела (а иногда и больше часа, а если участвуют несколько руководителей);
- работа секретаря;
- работа HR, которые назначают встречу и вам звонят, пишут, вас встречают;
- переговорка;
- электричество;
- и еще немного по мелочи: чай, кофе, печеньки.
А тут мне попадается резюме, где соискатель скрывает информацию о себе, не уважает моё время и деньги компании. Ответ на вопрос “Зачем мне в отделе такой человек?” на мой взгляд очевиден.
2. Второе: человек, который скрывает свою личность, кажется заносчивым и с большим мнением о себе, то есть потенциально может оказаться “токсичным сотрудником”. Опять же мне хочется, чтобы у меня в отделе была “тишь и гладь” и все ладили с друг другом, поэтому и говорю нет.
3. Третье: человек чего-то боится, например, что я узнаю о нём дополнительную информацию или пробью по каким-то базам. Не спорю, во многих компаниях такая практика применяется. Многие просматривают социальные сети и странички соискателей. Даже не смотря на то, что лично у меня такого административного ресурса не было, служба безопасности любой компании, сотрудничающей с оборонным сектором или в банковской среде, в любом случае узнает всю критичную для них информацию о соискателе. Скрывать какие-либо данные о себе не имеет никакого смысла. Какой мой вывод из этого - кандидату есть что скрывать, раз такая элементарная информация о себе отсутствует. Или же у него мания преследования. Тогда тут снова конфликт с моим желанием идеальной атмосферы в отделе.
Вывод: рекомендую вам не скрывать своё полное имя, им гордиться и писать с большой буквы вместе с отчеством, раз оно у вас есть, и живете вы в России. Полное имя в дальнейшем также поможет HR ориентироваться по базе всех резюме, которые есть. Боязни попасть в базу резюме у меня никогда не было, поэтому мотив соискателя скрывать свое имя для меня не до конца открыт и ясен. Вы можете мне сказать “ а как же персональные данные?”. Да, действительно в последнее время ужесточается закон о неразглашение персональных данных, и многие компании просят кандидатов подписывать согласие на обработку своих персональных данных. Сервисы по составлению и поиску работы, также обязаны организовать защиту информации. Исходя из всего этого, не вижу никаких причин скрывать информацию о себе.
Дата рождения - Возраст кандидата очень щепетильная тема. Попробую сформулировать своё мнение на этот счет. Еще раз повторюсь, что я описываю свой субъективный опыт. Да, я смотрю на возраст человека, потому что ИТ-сфера достаточно молодая и средний возраст колеблется в районе 25-40 лет.
Я всегда готова дать человеку шанс, и мне всё равно, сколько ему лет. Несколько раз приглашала людей возрастом далеко за 40. Но, как показала практика, к сожалению, гибкости было мало, как и необходимых знаний. Я понимаю, что могу вызвать негодование у тех читателей, кто находится в поисках высокооплачиваемой работы, но чей возраст достаточно зрелый. В свою защиту могу сказать, что мне очень хочется, чтобы в организации были люди разного возраста. Я считаю, что в команде всегда должны быть люди постарше, за которыми ты тянешься и набираешься опыта, в том числе и жизненного.
Тем не менее, если у кандидата отсутствует релевантный опыт и человек не готов учиться, то, к сожалению, приходится отказывать. При этом меня несколько раз спрашивали, а зову ли я людей за 50 лет на собеседования? К сожалению, нет, если только рассматриваю, как экспертов в области. Период СССР настолько глубоко сидит у людей в голове, что рассказывать про agile и инструменты гибких методологий разработки программ им очень сложно, а в компании, где я работала, это было одним из главных условий. Но подобные требования являются спецификой ИТ сферы.
Изменить философию жизни и трудового подхода достаточно сложно, а зачастую практически невозможно, если человек сам, прежде всего, этому противится. Справедливости ради скажу, что встречала безумно гибкие мозги у инженеров и профессоров любых возрастов. Но это лишь обособленное направление, которое иногда бывает смежным с ИТ средой. В данном случае могу посоветовать людям зрелого возраста учиться, менять своё мышление и быть более открытыми ко всему новому и современному, что достаточно сложно многим, независимо от возраста.
Еще бы хотелось обратить внимание, что возраст в России это еще и какая-то “священная корова”, целью которой является уравнять всех в исходных или доступных условиях. Например, если ты молод, ты не можешь быть руководителем. Отчасти да, отчасти нет. Зрелый руководитель вызывает больше уважения своим опытом и житейской мудростью. Но, если ты зрелый, это также может ни о чем не говорить. Многие люди добивались успеха в зрелом возрасте, начиная новое.
Мне хочется вам донести мысль о том, что наш современный мир так быстро меняется, что нужно признать тот факт, что учиться жить в таком мире нужно будет всегда, и это большое заблуждение, что, закончив институт, вам не нужно будет больше учиться. Сейчас наоборот многие и в 50, 60 лет начинают осваивать новое, и я считаю, это здорово.
Поэтому сделаю вывод, что "да", возраст важен, я на него смотрю. Но больше смотрю на то, что человек знает, где учился, какой у него практический опыт, насколько гибкий его ум и что он в целом представляет собой как личность.
Скрывать свой возраст, я также считаю бесполезным, как и скрывать своё имя. Удивительно, но, к сожалению, это достаточно распространенная практика. В любом случае возраст возможно определить из другой косвенной информации в резюме, например, по датам учебы в институте. А тем более когда встречаешься лично с кандидатом, также становиться ясно, насколько человек опытен и какого возраста. Так что снова призываю вас писать правду.
Место проживания, адрес: иногда люди скрывают, в каком городе они живут, а потом оказывается, что необходима релокация, переезд. Могу сказать, что во многих компаниях существует поддержка переезда кандидатов за счет компании, поэтому не бойтесь и уточняйте такую информацию по необходимости. Но тут конечно вопрос сложный, откровенно говоря, если мне нужен человек, то я посмотрю на город, и если будет указана Москва, я отдам предпочтение кандидату, который ближе по расстоянию. Но если мне в целом понравилось резюме, я свяжусь с кандидатом по скайпу и пообщаюсь.
Если говорить про Москву, то важно указывать ближайшее метро так, чтобы понимать, насколько человеку будет удобно добираться до работы, и именно расположение офиса бывает причиной отказа от вакансии со стороны кандидата. Но бывает и так, что кандидат снимает квартиру и готов переехать в другой район поближе к работе.
Адрес мне позволяет просчитать будущий уровень заинтересованности кандидата. Если офис рядом, то можно продавать нашу компанию активнее с точки зрения экономии времени на дорогу до работы и с работы. Да, в Москве расстояния большие и адрес проживания накладывает ограничения.
Вывод: пишите свой адрес проживания, указывайте город, и если есть, то ближайшие станции метро (для Москвы еще и МЦК, МЦД).
Семейное положение: для меня данный пункт не столь важный, но дает возможность до конца составить портрет кандидата. Если специалист отличный, мне всё равно, сколько у него детей, жен и мужей. Современные технологии позволяют сотрудникам работать и из дома в те дни, когда им это остро необходимо, например, когда болеют дети. И, как это ни странно, они часто показывают высокую производительность именно работая из дома.
Для руководящих должностей (это касается больше, конечно, мужчин) иногда является плюсом наличие жены, детей, так как этот факт показывает наличие доверия к человеку. Логика проста: если у тебя есть жена, значит, тебе уже однажды доверились, а значит, и мы сможем доверять.
К личной информации я отнесу еще и фотографию. Сервисы по подбору кандидатов сейчас дают возможность размещать в резюме свою фотографию.
И тут у меня несколько элементарных советов и правил:
- Не размещайте свои фотографии с различных вечеринок и застольных сборов, корпоративов. Сразу видно, что человек расслаблен, доволен, но не всегда выглядит респектабельно, а иногда выглядит явно немного нетрезвым.
- Конечно, идеальная фотография это та, где вы в строгом костюме, соблюдаете бизнес стиль, или просто хотя бы опрятно выглядите.
- К фотографиям с отпусков, морей и гор я отношусь нормально, часто на них люди выглядят позитивными, открытыми и добрыми, то есть являются сами собой.
- Если у вас нет хорошей фотографии, то лучше ничего не выкладывать, т.к. отсутствие фотографии часто лучше, чем плохая фотография. Тем более на практике часто бывает так, что в жизни человек выглядит совсем по-другому, чем на фото.